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1. Geltungsbereich und Standorte

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen und Verkäufe von ChiaLuna, Inhaberin Sarina Uras-Frey, Brättligäu 9, 5600 Lenzburg, Schweiz (nachfolgend «ChiaLuna» oder «Salon» genannt).

Unsere Standorte:

ChiaLuna / Salon

Brättligäu 9
5600 Lenzburg
Schweiz

ChiaLuna / Head & Face Spa

Oberäsch 6
5103 Möriken AG
Schweiz

Die regulären Coiffeurleistungen und Salonbehandlungen werden am Standort Lenzburg durchgeführt. Sämtliche Head & Face Spa Behandlungen finden am Standort Möriken statt.

Diese AGB gelten für beide Standorte sowie für sämtliche Buchungen und Bestellungen über die Website, den Online Shop, das Buchungssystem Belbo, Telefon, E Mail, Social Media oder persönlich vor Ort.

Mit einer verbindlichen Buchung oder Bestellung akzeptiert die Kundin bzw. der Kunde diese AGB, sofern sie vor Vertragsabschluss zugänglich gemacht und wirksam vereinbart wurden.

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2. Terminbuchungen und Verbindlichkeit

Termine können persönlich, telefonisch, über das Online Buchungssystem Belbo oder direkt über den Online Shop vereinbart werden.

Jede bestätigte Terminbuchung ist verbindlich.

Bei online angebotenen Head & Face Spa Behandlungen entspricht jeder buchbare Artikel einem bestimmten Datum und einer festgelegten Uhrzeit.

Mit der Buchung wird das gewählte Zeitfenster ausschliesslich für die betreffende Kundin bzw. den betreffenden Kunden reserviert.

Die Kundschaft ist verpflichtet, bei der Buchung vollständige und korrekte Kontaktdaten anzugeben sowie Datum, Uhrzeit, Behandlung und Standort sorgfältig zu überprüfen.

Eine Buchung gilt als bestätigt, sobald ChiaLuna diese ausdrücklich bestätigt oder eine entsprechende automatische Buchungsbestätigung versendet wurde.

Automatische Terminerinnerungen stellen eine freiwillige Serviceleistung dar. Das Ausbleiben einer Erinnerung entbindet nicht von der Verpflichtung, den gebuchten Termin wahrzunehmen.

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3. Stornierungen, Umbuchungen und Nichterscheinen

Da sämtliche Dienstleistungen eine individuelle Terminplanung, die Reservation eines festen Zeitfensters sowie teilweise eine umfangreiche Vorbereitung erfordern, gelten folgende Bedingungen:

3.1 Kostenlose Stornierung

Eine Stornierung oder Umbuchung ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenlos möglich.

Die Absage muss telefonisch, persönlich, per E Mail oder über einen von ChiaLuna angebotenen Stornierungskanal erfolgen.

Massgebend ist der Zeitpunkt, zu dem die Mitteilung bei ChiaLuna eingeht.

3.2 Kurzfristige Stornierung

Bei einer Stornierung weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin behält sich ChiaLuna vor, eine Ausfallgebühr von 50 % des gebuchten Behandlungspreises in Rechnung zu stellen.

3.3 Nichterscheinen ohne Absage

Erscheint die Kundin bzw. der Kunde ohne vorgängige Absage nicht zum vereinbarten Termin, behält sich ChiaLuna vor, eine Ausfallgebühr von bis zu 100 % des vereinbarten Behandlungspreises zu verlangen, soweit diese wirksam vereinbart wurde und unter Berücksichtigung der konkreten Umstände gesetzlich zulässig ist.

3.4 Begründung der Ausfallgebühren

Die Ausfallgebühren dienen der angemessenen Abgeltung des entstandenen Aufwands und des Terminausfalls.

Insbesondere entstehen ChiaLuna durch kurzfristige Absagen oder Nichterscheinen folgende Nachteile:

1. Das gebuchte Zeitfenster wurde exklusiv für die Kundin bzw. den Kunden reserviert.

2. Andere Kundinnen und Kunden konnten den reservierten Termin nicht buchen.

3. Der Behandlungsraum, die Arbeitsgeräte und die notwendigen Materialien wurden vorbereitet oder zur Verfügung gehalten.

4. Für Head & Face Spa Behandlungen können zusätzliche Vorbereitungen erforderlich sein, beispielsweise die Bereitstellung von Kräuterstempeln, Pflegeprodukten, Handtüchern, ätherischen Ölen und technischen Geräten.

5. Das reservierte Zeitfenster kann bei kurzfristigen Absagen häufig nicht mehr anderweitig vergeben werden.

6. Durch den Ausfall können Einnahmen verloren gehen, obwohl Personal, Raum und Ressourcen für die gebuchte Behandlung eingeplant waren.

Die Berechnung einer allfälligen Ausfallgebühr erfolgt unter Berücksichtigung der gesetzlichen Bestimmungen. Zwingend anzurechnende ersparte Aufwendungen oder anderweitige Einnahmen werden berücksichtigt.

3.5 Bereits bezahlte Termine

Bei bereits online bezahlten Terminen kann eine rechtmässig geschuldete Ausfallgebühr mit dem bezahlten Betrag verrechnet werden.

Ein allfälliger Restbetrag wird zurückerstattet.

Bei fristgerechter Stornierung erfolgt die vollständige Rückerstattung des bezahlten Behandlungspreises, sofern keine anderweitige Vereinbarung getroffen wird.

3.6 Verspätungen

Die Kundschaft wird gebeten, rechtzeitig zum vereinbarten Termin zu erscheinen.

Bei Verspätungen kann die Behandlungsdauer entsprechend verkürzt werden, damit nachfolgende Termine eingehalten werden können.

Bei erheblicher Verspätung, welche eine ordnungsgemässe Durchführung der Behandlung unmöglich macht, kann ChiaLuna den Termin absagen.

Eine allfällige Ausfallgebühr richtet sich nach den vorstehenden Regelungen und den konkreten Umständen.

3.7 Ausnahmen

Bei nachweislich aussergewöhnlichen oder unverschuldeten Ereignissen wird unter Berücksichtigung der konkreten Umstände und der gesetzlichen Rechte über eine allfällige Ausfallgebühr entschieden.

Bei wiederholten kurzfristigen Stornierungen, erheblichen Verspätungen oder Nichterscheinen behält sich ChiaLuna vor, zukünftige Terminbuchungen abzulehnen oder eine Vorauszahlung zu verlangen.

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4. Head & Face Spa / Besondere Behandlungsbedingungen

Die Head & Face Spa Behandlungen dienen der Entspannung, dem persönlichen Wohlbefinden sowie der kosmetischen Pflege von Haaren, Kopfhaut, Gesicht und Körper.

Je nach gebuchtem Angebot können folgende Leistungen enthalten sein:

1. Kopfhautpflege und entspannende Kopfmassagen

2. Gesichtsreinigung, Gesichtsmasken und Gesichtsmassagen

3. Haarwäsche und Haarmasken

4. Nackenmassagen sowie Arm und Beinmassagen

5. Anwendung von ätherischen Ölen

6. Wohltuende Kräuterstempelbehandlungen

7. Anwendung von Dampfhaube und Aquabogen

8. Weitere kosmetische Wellnessanwendungen

Der genaue Leistungsumfang sowie die Dauer der Behandlung ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung und Buchungsbestätigung.

4.1 Behandlungsstandort

Sämtliche Head & Face Spa Behandlungen finden ausschliesslich an folgender Adresse statt:

Oberäsch 6, 5103 Möriken AG, Schweiz

Die Behandlungen finden nicht im regulären Salon in Lenzburg statt.

Die Kundschaft ist dafür verantwortlich, den bei der Buchung angegebenen Standort zu überprüfen und rechtzeitig am richtigen Behandlungsort zu erscheinen.

Verspätungen oder Terminversäumnisse aufgrund einer Anreise zum falschen Standort gelten grundsätzlich als kundenseitig verursachte Verspätungen bzw. Terminversäumnisse, sofern der korrekte Standort bei der Buchung klar angegeben wurde.

In solchen Fällen gelten die Stornierungsbedingungen gemäss Ziffer 3, unter Vorbehalt der gesetzlichen Bestimmungen.

4.2 Gesundheitliche Angaben

Die Kundin bzw. der Kunde ist verpflichtet, ChiaLuna vor Behandlungsbeginn über bekannte gesundheitliche Umstände zu informieren, soweit diese für eine sichere Durchführung relevant sein können.

Dazu gehören insbesondere:

1. Bekannte Allergien oder Unverträglichkeiten

2. Empfindlichkeiten gegenüber ätherischen Ölen, Kräutern oder kosmetischen Produkten

3. Hauterkrankungen, Hautverletzungen oder Entzündungen

4. Kopfhauterkrankungen oder offene Wunden

5. Kreislaufprobleme oder andere relevante gesundheitliche Beschwerden

6. Schwangerschaft, sofern diese für die Behandlung relevant ist

7. Kürzlich erfolgte medizinische oder kosmetische Eingriffe

8. Medikamente, sofern diese die Behandlungssicherheit beeinflussen können

Es müssen ausschliesslich Angaben gemacht werden, die für die sichere Durchführung der Behandlung erforderlich sind.

4.3 Allergien und Unverträglichkeiten

Bei der Verwendung von kosmetischen Pflegeprodukten, ätherischen Ölen, Kräuterstempeln oder anderen Behandlungsprodukten können individuelle Hautreaktionen oder Unverträglichkeiten auftreten.

ChiaLuna arbeitet sorgfältig und berücksichtigt die vor der Behandlung mitgeteilten Informationen.

Eine vollständige Garantie gegen individuelle Reaktionen kann nicht übernommen werden.

Die gesetzliche Haftung für schuldhaft verursachte Schäden bleibt vorbehalten.

4.4 Anpassung oder Ablehnung einer Behandlung

ChiaLuna behält sich vor, eine Behandlung aus sachlich gerechtfertigten gesundheitlichen oder sicherheitsrelevanten Gründen anzupassen, zu unterbrechen oder abzulehnen.

Dies gilt insbesondere, wenn eine sichere Durchführung aufgrund von Hautreaktionen, Verletzungen, erkennbaren gesundheitlichen Risiken oder fehlenden notwendigen Informationen nicht gewährleistet werden kann.

Eine allfällige Rückerstattung richtet sich nach den konkreten Umständen und den gesetzlichen Bestimmungen.

4.5 Kein medizinischer Behandlungsersatz

Head & Face Spa Behandlungen sind Wellnessdienstleistungen und kosmetische Anwendungen.

Sie stellen keine medizinische oder therapeutische Behandlung dar und ersetzen keine ärztliche Beratung oder Behandlung.

Ein bestimmter gesundheitlicher oder kosmetischer Behandlungserfolg kann nicht garantiert werden.

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5. Preise und Zahlungsbedingungen

Sämtliche Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich inklusive der gegebenenfalls gesetzlich geschuldeten Mehrwertsteuer.

Es gelten die bei der verbindlichen Buchung oder Bestellung vereinbarten Preise.

Folgende Zahlungsmöglichkeiten können angeboten werden:

1. Barzahlung

2. TWINT

3. Debitkarten, beispielsweise PostFinance oder Maestro

4. Weitere im Online Shop angebotene Zahlungsmethoden

Bei Online Buchungen und Bestellungen kann vollständige Vorauszahlung verlangt werden.

Zusätzliche Leistungen oder Produkte werden nur mit Zustimmung der Kundin bzw. des Kunden verrechnet.

ChiaLuna behält sich vor, Preise jederzeit für zukünftige Buchungen und Bestellungen anzupassen.

Bereits verbindlich bestätigte Buchungen sind von nachträglichen Preisänderungen nicht betroffen.

Rechnungen sind innerhalb der angegebenen Zahlungsfrist zu begleichen.

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6. Gutscheine

Gutscheine von ChiaLuna sind grundsätzlich zehn Jahre ab Ausstellungsdatum gültig, soweit gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Gutscheine können für die jeweils angebotenen und dafür vorgesehenen Produkte oder Dienstleistungen eingelöst werden.

Bei Verlust, Diebstahl oder missbräuchlicher Verwendung eines Gutscheins übernimmt ChiaLuna keine Haftung, sofern kein eigenes Verschulden vorliegt.

Bei Terminbuchungen mit Gutscheinen gelten dieselben Stornierungsbedingungen wie bei anderen Zahlungsmethoden.

Rechtmässig geschuldete Ausfallgebühren können mit dem Gutscheinwert verrechnet werden.

Gesetzliche Rechte bleiben vorbehalten.

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7. Haftung und Sorgfaltspflichten

Sämtliche Dienstleistungen werden durch ChiaLuna sorgfältig und nach bestem fachlichem Wissen ausgeführt.

Die Kundschaft ist verpflichtet, relevante Allergien, Unverträglichkeiten und gesundheitliche Besonderheiten vor Behandlungsbeginn mitzuteilen.

Schmuckstücke, Uhren, Accessoires und andere empfindliche persönliche Gegenstände sind vor der Behandlung nach Aufforderung abzulegen und sicher aufzubewahren.

ChiaLuna haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die durch eine schuldhafte Verletzung vertraglicher oder gesetzlicher Pflichten verursacht werden.

Soweit gesetzlich zulässig, wird die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

Eine Haftungsbeschränkung gilt nicht bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder in anderen Fällen, in denen ein Ausschluss gesetzlich unzulässig ist.

Für Schäden, die ausschliesslich durch unzutreffende oder unterlassene gesundheitsrelevante Angaben der Kundschaft entstehen und von ChiaLuna nicht zu vertreten sind, wird keine Haftung übernommen.

Für persönliche Gegenstände wird nur im Rahmen der gesetzlichen Haftung eingestanden.

Die Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn wird ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

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8. Produktverkauf und Schmuckverkauf

ChiaLuna bietet verschiedene Handelsprodukte sowie teilweise handgefertigte Schmuckstücke zum Verkauf an.

8.1 Handgefertigter Schmuck

Für handgefertigten Schmuck von ChiaLuna gilt eine freiwillige Garantie von einem Jahr ab Kaufdatum auf Materialfehler und Herstellungsfehler.

Von dieser freiwilligen Garantie ausgeschlossen sind Schäden aufgrund von:

1. Unsachgemässer Behandlung

2. Stürzen oder mechanischer Beschädigung

3. Normalem Verschleiss

4. Kontakt mit Wasser, Kosmetika oder chemischen Substanzen

5. Unsachgemässer Reinigung oder Lagerung

Geringfügige materialbedingte oder herstellungsbedingte Abweichungen bei handgefertigtem Schmuck stellen keinen Mangel dar, soweit sie der vereinbarten Beschaffenheit entsprechen.

8.2 Handelsprodukte

Für Handelsprodukte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte sowie die ausdrücklich und wirksam vereinbarten Bedingungen.

Mängel sind nach ihrer Entdeckung möglichst umgehend unter Angabe des Kaufdatums und einer Beschreibung zu melden.

Gesetzliche Ansprüche bleiben nach Massgabe der anwendbaren Bestimmungen vorbehalten.

8.3 Rückgaben

Ein freiwilliges Rückgaberecht für mangelfreie und korrekt gelieferte Waren besteht nicht, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Rückgaben aus Kulanz bedürfen einer vorgängigen Zustimmung durch ChiaLuna.

Die gesetzlichen Rechte bei mangelhafter Ware bleiben vorbehalten.

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9. Online Shop und Online Terminbuchungen

Der Online Shop von ChiaLuna dient dem Verkauf von Produkten, Gutscheinen sowie der Buchung fest definierter Behandlungstermine.

9.1 Buchbare Behandlungstermine

Jeder als Dienstleistung angebotene Termin entspricht einem bestimmten Datum und einer festgelegten Uhrzeit.

Die Kundschaft ist selbst dafür verantwortlich, vor Abschluss der Bestellung die ausgewählte Behandlung, das Datum, die Uhrzeit sowie den Behandlungsstandort zu überprüfen.

Mit Abschluss der Buchung und deren Bestätigung wird der gewählte Termin verbindlich reserviert.

9.2 Vertragsabschluss

Die Darstellung von Produkten und Dienstleistungen im Online Shop dient der Information und ermöglicht die elektronische Bestellung bzw. Buchung.

Vor Abschluss der Bestellung werden die wesentlichen Informationen, insbesondere Leistungsumfang, Datum, Uhrzeit, Gesamtpreis und gegebenenfalls Versandkosten, angezeigt.

Die Kundschaft erhält die Möglichkeit, ihre Eingaben vor Abschluss der Bestellung zu überprüfen und zu korrigieren.

Der Vertrag kommt zustande, sobald die Bestellung durch ChiaLuna bestätigt wird. Bei automatisch bestätigten und bezahlten Terminbuchungen erfolgt der Vertragsabschluss mit der elektronischen Buchungsbestätigung.

9.3 Online bezahlte Termine

Für online bezahlte Behandlungstermine gelten dieselben Stornierungsbedingungen gemäss Ziffer 3.

Ein Termin kann nicht durch blosse Nichtinanspruchnahme kostenlos storniert werden.

9.4 Rücktritt und Rückgabe

Nach Schweizer Recht besteht bei Online Käufen grundsätzlich kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht.

Zwingende gesetzliche Rücktrittsrechte sowie die ausdrücklich vereinbarten Stornierungsbedingungen bleiben vorbehalten.

9.5 Versand

Physische Produkte werden grundsätzlich ausschliesslich innerhalb der Schweiz versendet, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.

Die anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Lieferfristen sind unverbindlich, sofern kein verbindlicher Liefertermin vereinbart wurde.

Der Übergang der Gefahr richtet sich nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

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10. Terminabsagen oder Änderungen durch ChiaLuna

ChiaLuna behält sich vor, vereinbarte Termine aus wichtigen Gründen zu verschieben oder abzusagen.

Mögliche Gründe sind insbesondere Krankheit, technische Störungen, höhere Gewalt oder unvorhersehbare Ereignisse, welche die sichere oder ordnungsgemässe Durchführung der Dienstleistung verhindern.

Die Kundschaft wird nach Möglichkeit frühzeitig informiert.

Bei einer Absage durch ChiaLuna kann die Kundschaft einen angebotenen Ersatztermin annehmen oder die Rückerstattung des bereits bezahlten Betrags für die nicht erbrachte Dienstleistung verlangen.

Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben vorbehalten.

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11. Eigentumsvorbehalt

Gelieferte Produkte und Schmuckstücke bleiben im gesetzlich zulässigen Umfang bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von ChiaLuna.

Die gesetzlichen Voraussetzungen für einen wirksamen Eigentumsvorbehalt bleiben vorbehalten.

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12. Änderungen und Irrtümer

ChiaLuna behält sich vor, diese AGB jederzeit für zukünftige Buchungen und Bestellungen anzupassen.

Massgebend ist die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses wirksam vereinbarte Fassung.

Bereits bestehende Verträge werden durch nachträgliche Änderungen nicht einseitig verändert.

Offensichtliche Schreibfehler, Preisirrtümer und technische Übermittlungsfehler bleiben im gesetzlich zulässigen Rahmen vorbehalten.

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13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht.

Für allfällige Streitigkeiten gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

Zwingende gesetzliche Gerichtsstände, insbesondere bei Konsumentenverträgen, bleiben vorbehalten.

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Datenschutzerklärung

ChiaLuna / Hair, Beauty & Head Spa

Stand: Oktober 2026

Der Schutz personenbezogener Daten ist ChiaLuna ein wichtiges Anliegen.

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, wie personenbezogene Daten im Rahmen der Salonbesuche, Head & Face Spa Behandlungen, Terminbuchungen, Online Bestellungen sowie der Nutzung der Website erhoben, verarbeitet und geschützt werden.

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1. Verantwortliche Stelle

ChiaLuna

Inhaberin: Sarina Uras-Frey
Brättligäu 9
5600 Lenzburg
Schweiz

Zusätzlicher Behandlungsstandort für Head & Face Spa:

Oberäsch 6
5103 Möriken AG
Schweiz

Für Fragen zum Datenschutz kann ChiaLuna über die auf der Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten kontaktiert werden.

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2. Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten

ChiaLuna verarbeitet personenbezogene Daten, die im Rahmen der Geschäftsbeziehung zur Verfügung gestellt werden.

Hierzu gehören insbesondere:

1. Vorname, Nachname und Kontaktdaten

2. Telefonnummer und E Mail Adresse

3. Gebuchte Dienstleistungen, Termine und Behandlungsstandorte

4. Bestellinformationen und Zahlungsinformationen

5. Freiwillig mitgeteilte Behandlungswünsche

6. Kundenanfragen und geschäftliche Korrespondenz

7. Gesundheitsbezogene Angaben, soweit diese für eine sichere Behandlung erforderlich sind

Die Daten werden insbesondere für folgende Zwecke verwendet:

1. Terminplanung und Buchungsbestätigungen

2. Kundenkommunikation und Betreuung

3. Durchführung der gebuchten Dienstleistungen

4. Zahlungsabwicklung und Rechnungsstellung

5. Versand und Abwicklung von Produktbestellungen

6. Buchhaltung und Erfüllung gesetzlicher Pflichten

7. Sicherheit und ordnungsgemässer Betrieb der Website und Buchungssysteme

Es werden nur diejenigen personenbezogenen Daten erhoben und verarbeitet, die für die jeweiligen Zwecke notwendig sind.

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3. Gesundheitsbezogene Daten bei Head & Face Spa

Im Zusammenhang mit Head & Face Spa Behandlungen können Informationen über Allergien, Unverträglichkeiten, Hauterkrankungen oder andere relevante gesundheitliche Umstände erforderlich sein.

Solche Informationen gelten nach Schweizer Datenschutzrecht als besonders schützenswerte Personendaten.

ChiaLuna verarbeitet diese Daten ausschliesslich, soweit dies für eine sichere und individuelle Durchführung der gebuchten Behandlung erforderlich ist.

Die Angaben werden vertraulich behandelt und nicht ohne rechtliche Grundlage an unberechtigte Dritte weitergegeben.

Soweit eine ausdrückliche Einwilligung erforderlich ist, wird diese vor der entsprechenden Datenverarbeitung eingeholt.

Die Kundschaft kann nach Massgabe der gesetzlichen Bestimmungen Auskunft, Berichtigung oder Löschung ihrer gespeicherten Daten verlangen.

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4. Online Buchungssystem Belbo

Zur Verwaltung und Online Buchung von Terminen verwendet ChiaLuna das Buchungssystem Belbo.

Bei der Nutzung können folgende Daten verarbeitet werden:

1. Name und Kontaktdaten

2. Gebuchte Dienstleistung

3. Datum und Uhrzeit des Termins

4. Freiwillig mitgeteilte Bemerkungen

5. Weitere für die Buchungsabwicklung notwendige Angaben

Die Datenbearbeitung durch den Anbieter erfolgt gemäss den geltenden vertraglichen und gesetzlichen Datenschutzanforderungen.

Weitere Informationen zum Datenschutz von Belbo finden Sie unter:

https://belbo.com/datenschutz

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5. Online Shop und Zahlungsabwicklung

Bei Bestellungen über den Online Shop verarbeitet ChiaLuna die zur Durchführung und Abwicklung des Vertrags erforderlichen Daten.

Dazu gehören insbesondere:

1. Name und Kontaktdaten

2. Rechnungsadresse und gegebenenfalls Lieferadresse

3. Bestellte Produkte oder gebuchte Dienstleistungen

4. Buchungsdatum und Behandlungszeit

5. Zahlungsstatus und Transaktionsinformationen

Soweit zur Zahlungsabwicklung notwendig, werden relevante Informationen an die eingesetzten Zahlungsdienstleister übermittelt.

Für die Bearbeitung durch diese Anbieter gelten ergänzend deren jeweilige Datenschutzbestimmungen.

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6. Weitergabe von Daten an Dritte

Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, soweit dies zur Vertragserfüllung, zur Zahlungsabwicklung, zur Bereitstellung technischer Dienstleistungen oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Mögliche Empfänger sind insbesondere:

1. Buchungsplattformen

2. Zahlungsdienstleister

3. Hostinganbieter und IT Dienstleister

4. Versanddienstleister

5. Buchhaltungsdienstleister

6. Gesetzlich berechtigte Behörden

Eine Weitergabe personenbezogener Daten zu fremden Werbezwecken erfolgt nicht ohne entsprechende rechtliche Grundlage.

Bei einer Übermittlung von Personendaten ins Ausland werden die anwendbaren gesetzlichen Anforderungen an den Datenschutz berücksichtigt.

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7. Speicherung und Löschung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Nach Ablauf der notwendigen Aufbewahrungsdauer werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen oder überwiegenden berechtigten Gründe einer Löschung entgegenstehen.

Besonders schützenswerte gesundheitsbezogene Daten werden nicht länger als notwendig aufbewahrt.

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8. Datensicherheit

ChiaLuna trifft angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder unberechtigter Veränderung zu schützen.

Der Zugriff auf vertrauliche Informationen wird auf berechtigte Personen beschränkt.

Die eingesetzten Sicherheitsmassnahmen werden entsprechend den betrieblichen und technischen Möglichkeiten überprüft und angepasst.

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9. Rechte der betroffenen Personen

Kundinnen und Kunden haben im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere das Recht auf:

1. Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten

2. Berichtigung unrichtiger Daten

3. Löschung von Daten, soweit keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen

4. Widerspruch gegen bestimmte Datenbearbeitungen

5. Herausgabe oder Übertragung von Personendaten, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind

Entsprechende Anfragen können schriftlich oder über die auf der Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten an ChiaLuna gerichtet werden.

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10. Cookies und Webanalyse

Die Website kann technisch notwendige Cookies einsetzen, die für die sichere Bereitstellung und Nutzung grundlegender Funktionen erforderlich sind.

Sofern zusätzliche Analysewerkzeuge, Marketingdienste oder Social Media Funktionen verwendet werden, informiert ChiaLuna über die entsprechende Datenbearbeitung.

Soweit gesetzlich erforderlich, wird vor der Nutzung solcher Dienste eine entsprechende Einwilligung eingeholt.

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11. Änderungen der Datenschutzerklärung

ChiaLuna behält sich vor, diese Datenschutzerklärung bei rechtlichen, technischen oder betrieblichen Änderungen anzupassen.

Massgebend ist die jeweils aktuelle Version, die auf der Website veröffentlicht wird.